İade koşulları
FIRAT PFS TEKNOLOJI ANONIM SIRKETI · Vergi kimlik numarası (VKN): 3861054959
Bu çeviri kolaylık sağlamak için sunulmuştur. Sürümler arasında farklılık olması hâlinde Rusça metin esas alınır.
Firat Tour “rezervasyon ücretsiz, ödeme yerinde” modeliyle çalışır; bu nedenle çoğu durumda iade sorusu hiç doğmaz — ödemeyi yalnızca rehber ya da şoförle buluştuktan sonra yaparsınız.
1. Rezervasyonun iptali
Ücretsiz rezervasyonu, hizmet başlamadan önce istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ön ödeme alınmadığı için herhangi bir kesinti yapılmaz.
2. Ödeme daha önce yapıldıysa
Anlaşarak önceden ödeme yaptıysanız ve hizmet şirketin kusuru nedeniyle sunulmadıysa (iptal ya da mutabakatsız erteleme), ödenen tutar alındığı yöntemle eksiksiz iade edilir.
3. Hava koşulları ve operasyonel iptaller
Hava koşulları ya da operasyonel nedenlerle iptal hâlinde alternatif bir tarih öneriyor ya da sizi tüm yükümlülüklerden muaf tutuyoruz. Bu durumda ödenmiş hizmetler iade edilir.
4. İade nasıl talep edilir
Site üzerindeki sohbetten ya da e-posta ile bize yazın — iadeyi makul bir süre içinde sonuçlandırırız.